Solução cria o Map of Work, um mapa vivo e governado, exclusivo para cada processo, que gera documentos de projeto e especificações prontas para desenvolvimento, com o contexto real de como o trabalho é feito
A UiPath anunciou o UiPath Cartographer, produto para criar o Map of Work: uma visão viva e governada de como os processos de uma empresa realmente funcionam. Em conjunto com agentes de codificação, orquestração e melhoria contínua, a solução substitui entrevistas, apresentações e documentos desatualizados, usados até hoje para registrar o conhecimento operacional que sustenta projetos bem-sucedidos de automação e inteligência artificial (IA).
Nos últimos anos, as empresas mapearam seus dados e organizaram bases estruturadas de clientes, faturas, sinistros e contratos. Poucas, no entanto, mapearam o conhecimento operacional que orienta o trabalho em si: as regras que cada processo segue, as exceções que os profissionais resolvem no dia a dia e o que fazer quando algo dá errado. Esse saber está na cabeça das equipes e espalhado em documentos, planilhas e conversas consultados a cada etapa e a cada exceção, e por isso precisa ser reconstituído o tempo todo. Cada nova iniciativa de automação ou de IA acaba refazendo esse trabalho, sem o contexto empresarial essencial: o Map of Work, que mostra como esse conhecimento é aplicado.
É o UiPath Cartographer que constrói esse Map of Work. Em vez de semanas de entrevistas e documentos escritos à mão para melhorar um processo, o analista de negócios passa a contar com uma conversa guiada. A solução reúne o contexto hoje pulverizado em diferentes sistemas e formatos (documentos, etapas, regras e exceções) e monta um Map of Work aplicável ao processo, alinhado às metas do negócio, que aponta oportunidades de reengenharia e incorpora continuamente o feedback do dia a dia. Trata-se da fonte oficial de verdade sobre como a empresa opera, definida e mantida pelo cliente, com um responsável nomeado que aprova cada alteração.
Do Map saem os documentos de projeto de que as equipes precisam e as próprias automações, o que mantém tudo sincronizado. Quando os profissionais tomam decisões de julgamento durante a execução, elas são registradas e devolvidas como propostas de mudança, que o responsável pelo Map aprova ou rejeita. Nada muda sozinho. Cada ciclo do processo acelera o seguinte, já que objetos e regras capturados são reaproveitados. Como roda na UiPath Platform™, o Cartographer herda a mesma identidade, segurança e governança do restante da plataforma.
Com o UiPath Cartographer, as empresas têm tudo o que precisam para começar a criar agentes, fluxos de trabalho e automações que aprimoram seus processos na UiPath Platform™, a partir de três caminhos:
- Prebuilt Maps – baseados na experiência da UiPath no apoio a clientes com seu portfólio de UiPath Solutions, os mapas cobrem alguns dos processos mais comuns e críticos de setores e áreas específicas, como concessão de crédito, análise de sinistros de saúde e source-to-pay, e já chegam desenhados e configurados.
- Process Atlas – biblioteca curada de mapas detalhados de processos complexos de diversos setores, construída com base em conhecimento especializado e em fontes de referência. Reúne o desenho completo do processo, com planos de caso, KPIs e benchmarks, políticas e regras padrão.
- Build your own – para organizações com processos muito específicos e altamente regulados, o Cartographer captura o que é próprio e proprietário e entrega o projeto-base para a construção.
Depois de prontos, agentes e automações podem ser orquestrados pelo UiPath Maestro™, com governança e observabilidade nativas. Por fim, o Decision Ledger registra o que foi decidido, e por quê, ao longo do processo e devolve essas decisões ao Map of Work como conhecimento operacional ou novas regras, num ciclo de melhoria contínua que deixa o mapa melhor a cada volta.
“Durante anos, as empresas digitalizaram seus dados sem nunca registrar o contexto de como eles são efetivamente usados no trabalho”, afirma Daniel Dines, fundador e CEO da UiPath. “O Map of Work transforma essa lacuna em algo concreto. Um mapa de processo mostra como o trabalho foi desenhado para acontecer. O UiPath Cartographer revela o conhecimento operacional de como ele de fato acontece, com cada exceção e cada decisão de julgamento. É o primeiro produto criado para capturar as duas visões e mantê-las sincronizadas.”
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