Como a comunidade do Microsoft Power Platform está usando o low-code e a IA para transformar o trabalho e a vida de pessoas
Por Charles Lamanna, Vice-Presidente Corporativo de Business & Industry Copilot—Microsoft
Minha equipe e eu passamos nossos dias desenvolvendo tecnologia que capacita outros a criar soluções inovadoras. Vimos a poderosa combinação do Copilot, IA e low-code permitir que pessoas de todos os setores e experiências profissionais transformem seu trabalho e carreira. A equipe do Microsoft Power Platform acredita que, independentemente da experiência em codificação, qualquer pessoa deveria conseguir resolver os desafios de sua empresa por meio da tecnologia. Todos deveriam conseguir automatizar processos repetitivos e criar aplicativos para que possam se concentrar em seus projetos mais impactantes. E todos deveriam poder aprimorar suas carreiras com IA.
Nesta nova era, os verdadeiros visionários são aqueles que aproveitam as ferramentas low-code e de IA para construir as soluções que afetam diretamente o trabalho e a vida das pessoas. A comunidade do Microsoft Power Platform continua nos mostrando as próximas fronteiras da inovação e da criatividade. As histórias abaixo mostram alguns dos trabalhos mais inovadores e inspiradores que já vimos.
- Lidando com os enormes pneus dos caminhões de mineração: Donia inova com low-code na Kal Tire.
- Um chatbot para viagens de negócios: Daniel cria um chatbot de IA para sua agência de viagens.
- Da sala de correspondência à MVP da Microsoft: Dian transforma sua carreira com low-code.
- Apoiando pais e filhos com autismo: Raghav cria um aplicativo com low-code e IA para seu filho com autismo.
- De modelo a desenvolvedor de novas tecnologias: Yumu vai da passarela ao desenvolvimento com low-code.
Lidando com os enormes dos caminhões de mineração
Donia Strand é analista sênior de sistemas de negócios da Kal Tire em Vernon, Colúmbia Britânica, Canadá. Como gerente do Microsoft Power Platform da empresa, seu trabalho abrange desde a experiência de criar suas próprias soluções como fabricante não-técnica, até trabalhar com desenvolvedores profissionais para criar essas soluções.
Para avaliar a viabilidade das estradas de entrada em minas em todo o mundo, o Grupo de Pneus de Mineração da empresa realiza pesquisas de “gravidade do terreno”. Essas pesquisas ajudaram a entender as condições do local da mina e prolongar a vida útil dos caros pneus de caminhões de transporte de mineração. Donia explica que, anteriormente, “os supervisores costumavam gastar até uma hora e meia inserindo dados no Excel, tirando fotos e criando relatórios”.
Os gerentes de operações da Kal Tire no Canadá trouxeram esse desafio de negócio para Donia e, juntos, viram a oportunidade de usar o Microsoft Power Apps para criar um aplicativo que gerencia as pesquisas. Agora, o aplicativo Site Severity da Kal Tire, desenvolvido em conjunto com a MNP Digital, funciona em dispositivos móveis e automatiza o processo de coleta de dados do local de mineração. O aplicativo armazena dados em cache com segurança enquanto está offline ou sem serviço, uma necessidade comum em locais de mineração remotos. O Microsoft Power Automate, então, gera relatórios em PDF completos, com gráficos visuais, prontos para serem compartilhados com todas as partes interessadas.
“Ao integrar os dados do aplicativo ao Power BI, o Mining Tire Group obteve uma visão abrangente das condições das minas em todas as regiões”, diz Donia. “Isso leva a uma melhor tomada de decisão e reduz o desgaste dos pneus dos caminhões de mineração.” Também economizou tempo e recursos substanciais, permitindo que os supervisores se concentrassem em suas tarefas mais complexas.
Olhando para o futuro, Donia está particularmente animada com o uso do Microsoft Copilot Studio para criar novos tipos de copilotos personalizados para a Kal Tire. Seu conselho para outras pessoas que estão começando com o Microsoft Power Platform é: “Comece simples, experimente, e você ficará surpreso com o que pode ser desenvolvido. O [Microsoft] Power Platform e a IA são revolucionários: economizando tempo e abrindo novas possibilidades.”
Um chatbot para viagens de negócios
Daniel Schaurich de Oliveira é o fundador e proprietário da A1, uma agência de viagens corporativas com sede em Florianópolis, no Brasil. Por quase 30 anos, Daniel se concentrou em fornecer serviços de viagens internacionais e domésticas para os seus clientes.
Os desafios da pandemia do COVID-19 apresentaram uma oportunidade inesperada para Daniel explorar novas maneiras de melhorar os serviços de sua empresa. Com as restrições de viagem afetando severamente o setor, Daniel usou o tempo livre para explorar como o Microsoft Power Platform e a IA poderiam transformar suas operações diárias. Ele começou automatizando alertas e gerando relatórios, mas logo embarcou em projetos mais ambiciosos para reimaginar os negócios diários.
“Não tenho formação em TI e nunca estudei codificação”, diz. “Mas usei o Copilot Studio para desenvolver um chatbot para ajudar minha equipe com várias consultas da empresa e do setor.” Daniel estava preocupado que os funcionários demorassem a adotar o novo chatbot com inteligência artificial, então, o chamou de “Fifi” (em português, termo popular semelhante a “fofoqueiro”) e deu a ele uma personalidade para torná-lo uma contribuição ao mesmo tempo bem-humorada e enriquecedora.
O Fifi simplificou as operações internas, reduzindo o tempo que Daniel e sua equipe gastavam em consultas de rotina e permitindo que eles se concentrassem em tarefas mais estratégicas. “Hoje em dia, o Fifi não é apenas um chatbot ou ferramenta digital. Ele é um companheiro de equipe”, diz Daniel. “É nosso colega essencial.
Daniel conclui: “O [Microsoft] Power Platform é incrível. A solução me permite construir ideias e melhorar meus negócios de maneiras que nunca imaginei serem possíveis.”
Da sala de correspondência à MVP da Microsoft
Como uma jovem que se mudou da Holanda para os Estados Unidos, Dian Taylor trabalhava em uma loja de roupas e na sala de correspondência de uma grande varejista de material de escritório. Mais tarde, ela se transferiu para o departamento de Recursos Humanos de um banco. Eventualmente, aprendeu sobre o Microsoft Dynamics 365 e o Microsoft Power Platform.
Agora, trabalhando em pré-vendas na RSM US LLP em Boca Raton, Flórida, Dian tem a tarefa de criar um grande volume de apresentações práticas, envolventes e eficazes. Mesmo sem uma formação técnica formal, Dian usa o Microsoft Power Platform para criar copilotos e aplicativos que podem ser perfeitamente integrados em suas apresentações de demonstração.
“Eu uso muito o Copilot Studio; não apenas para criar chatbots personalizados para utilizar em sites e Power Pages, mas também para conectar ao Dynamics 365 Customer Service”, diz ela. “É ótimo para demonstrações e ajuda a aliviar a pressão de nossos agentes humanos.”
Dian também dá crédito ao Microsoft Power Platform por tornar o seu trabalho mais gratificante. “O conselho que eu daria a alguém que está começando na tecnologia é continuar e não se sentir sobrecarregado”, explica ela. “Não há problema em não saber tudo o tempo todo. Dê um passo para trás, aprenda a usar as ferramentas certas e você chegará lá.”
Dian foi reconhecida pela quarta vez como a profissional mais valiosa (em inglês, MVP, most valuable professional) do Microsoft Business Applications.
Apoiando pais e filhos com autismo
Raghav Mishra é Arquiteto de Produto na consultoria Sprint365 em Copenhague, Dinamarca. Ele descobriu o potencial do Microsoft Power Platform enquanto desenvolvia novas soluções de negócios para um hackathon e percebeu que as mesmas ferramentas poderiam ser aplicadas para enfrentar desafios pessoais em casa inspirado por sua esposa, que dedicou várias horas por semana criando folhas de instruções visuais para seu filho com autismo. Raghav explica: “Ela fez folhas de instruções de uma página com imagens desenhadas à mão e instruções escritas para guiar nosso filho nas atividades diárias, como escovar os dentes ou tirar os sapatos”.
Raghav desenvolveu o aplicativo Make Life Easy usando o Microsoft Power Platform para automatizar a criação dessas instruções diárias. Ainda, aproveitou o Power Apps, os serviços de IA e o API DALL-E para gerar textos e imagens, que são salvos no Microsoft Dataverse e compilados em um PDF colorido de uma página. Este documento serve como um guia visual envolvente para seu filho.
“Eu nunca tinha trabalhado com canvas apps”, disse ele. “A estrutura predefinida da plataforma me permitiu, como cidadão, criar o aplicativo do zero em apenas cinco dias.”
O aplicativo simplificou as rotinas de sua família, reduzindo o tempo gasto na criação de instruções e tornando o processo mais claro e agradável para o filho. O que antes levava horas agora requer apenas alguns minutos, permitindo que a família tenha mais tempo de qualidade. “Este aplicativo melhorou nossas vidas no dia a dia”, diz Raghav. “Eu realmente espero que também possa ajudar outras famílias com necessidades semelhantes.”
De modelo a desenvolvedor de novas tecnologias
Yumu Hatakeyama, um evangelista do Microsoft Power Platform na Akkodis em Tóquio, Japão, começou sua carreira como modelo. No entanto, com o tempo, tornou-se cada vez mais difícil ganhar a vida na indústria da moda. Yumu voltou para a faculdade para estudar engenharia de hardware.
Quando veio a pandemia da COVID-19, ele estava trabalhando na fabricação de peças automotivas, criando placas de circuito. À medida que sua empresa começou a impulsionar a transformação digital, Yumu tomou a iniciativa de aprender sobre o Microsoft Power Platform e desempenhar um papel fundamental na transição.
Ele nunca havia criado um aplicativo antes. Com base em sua experiência de ritmo acelerado da indústria da moda, ele entendeu a importância de gerenciar horários. Então, aprendeu a usar o Power Apps e rapidamente o colocou em uso criando um aplicativo de gerenciamento de presença para colaboradores remotos durante a pandemia, visualizando dados de presença em formato de painel.
O aplicativo teve impacto imediato, simplificando o atendimento em sua equipe de 50 funcionários. Com base nesse sucesso, Yumu passou a incorporar o Microsoft AI Builder em seu trabalho. Em vez de inserir manualmente dados de faturas e recibos em PDF, a equipe treinou modelos de IA personalizados para automatizar esse processo, reduzindo significativamente os erros e economizando tempo.
Agora, ele trabalha em tempo integral como evangelista do Microsoft Power Platform. Yumu declarou: “Originalmente, eu estava no negócio de promover e vender moda. Fiz a transição da evangelização da moda para a evangelização da tecnologia. Parece uma grande mudança, mas o objetivo continua o mesmo: entregar produtos melhores para todos.”
Ao falar com novos usuários do Microsoft Power Platform, Yumu brinca: “Se um ex-modelo pode alcançar a transformação digital com o Power Platform, você definitivamente também pode fazê-lo”. Seu sonho é difundir o uso do Microsoft Power Platform em todo o Japão, desde grandes corporações até pequenas e médias empresas, ajudando pessoas a imaginarem e construírem suas próprias soluções.
O futuro do Microsoft Power Platform é a inovação e a capacitação
É claro que o futuro da inovação está nas mãos de quem faz o trabalho e transforma suas ideias em realidade. Os incríveis avanços criados pela comunidade global do Microsoft Power Platform exemplificam o poder das ferramentas de low-code e de IA para transformar negócios e carreiras.
Com os recentes avanços no Microsoft Copilot, o desenvolvimento do Microsoft Power Platform ficará cada vez mais fácil e poderoso.
