A ferramenta Sales Engagement Automation é voltada aos times de vendas permitindo uma comunicação ágil, proativa e personalizada com os leads
A pesquisa 2020 State of SMB Sales, da Zendesk e da Dimensional Research, mostrou que 46% dos consumidores preferem uma aproximação digital e 78% esperam um follow-up imediato pelas marcas depois de demonstrarem interesse em algum produto ou serviço delas.
De acordo com o estudo, a agilidade na resposta a um prospect foi considerada o fator mais importante no processo de venda e a responsável por iniciar uma relação de confiança entre o cliente e a marca.
O Sales Engagement Automation do Zendesk Sell, visa a atender à crescente necessidade de comunicação rápida, personalizada e proativa com prospects.
Construído dentro do software de CRM Zendesk Sell, o Sales Engagement Automation apoia os times de vendas a darem o primeiro passo em direção à conquista de um novo cliente, de forma organizada e transparente.
A ferramenta permite agendar uma série de e-mails personalizados aos leads, garantindo que nenhum deles fique sem receber o contato da empresa no curto intervalo que esperam. Além disso, libera tempo dos representantes comerciais para se dedicarem a outras atividades.
Combinado com o Sell Reach, a ferramenta de prospecção e enriquecimento de base para a construção de pipeline, as equipes comerciais têm um pacote completo para gerar listas atualizadas de prospects e engajar da maneira certa com eles.
A suíte Zendesk Sell melhora a produtividade nas vendas em até 80% e oferece aos times comerciais acesso a ferramentas integradas que proporcionam o contexto completo de um cliente. Além disso, é possível acompanhar cada interação com o cliente e convertendo esses dados em informações capazes de ajudar que ajudem a analisar e a projetar o negócio.
