Como medir o processo logístico?
* por Jorge Serrano Pinto A famosa frase do autor norte-americano William Edwards Deming “O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado” continua, sem qualquer dúvida, atual. Nos dias em que vivemos, nos quais todos olhamos para os processos do nosso negócio para deles extirparmos a maior quantidade de custos possível, o grande desafio […]
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