Uma das conclusões tiradas de um estudo global intitulado “O Estado atual e futuro da Transformação…
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A modernização dos meios e o cliente em contact center in-house
*Por Hamilton Reis Há 20 anos mergulhado no universo do contact center pude vivenciar a nítida…
Drones e Realidade virtual: próximo horizonte do serviço em campo
*por Mara Santos da ClickSoftware Aqueles que se recordam do Inspetor Bugiganga, provavelmente também devem lembrar-se…
O Cartão versus a nuvem
*por Dinesh Bahal Cartão ou nuvem? Essa é a questão que os consumidores e as empresas…
O que o Vale do Silício tem
Durante uma semana, Heitor Martins e Yran Dias, sócios da McKinsey no Brasil e líderes da…
Verificação, qualificação, certificação: Qual destas ferramentas de teste é a mais adequada?
* por Richard Landim À medida que as redes crescem e se transformam, o desempenho do cabeamento…
Precisamos falar sobre transformação digital
*Por Lisandro Sciutto O termo “transformação digital” tem se popularizado. Mas, o que significa e porque…
Boas práticas no design de API’s
*por Mauricio Camillo Com a popularização de arquiteturas como SOA (Service Oriented Architecture) e recentemente de…
Cloud pode ser para todos, inclusive pequenas empresas e empreendedores
*por Cristiano Mendes Para pequenos negócios adotar soluções de computação em nuvem pode parecer um processo…
Tecnologia quântica: o futuro no processamento de dados
*por Luis Casuscelli A teoria da relatividade especial, do físico alemão Albert Einstein, afirma que nada…
Elo oferece acesso gratuito a pontos de Wi-Fi
Com a parceria da Elo com a iPass usuários de cartões de alta renda – Grafite…
Internet das Coisas: um aliado na luta contra as perdas de insumos na saúde
* Por Douglas Pesavento A ONU (Organização das Nações Unidas) estima que 50% do total de vacinas…
Carros conectados impulsionarão diferentes indústrias no Brasil
*Por Ronald Rowlands Muitos fãs de James Bond devem se lembrar do icônico Aston Martin DB5,…
Gestão de riscos no varejo eletrônico: muito além da proteção do ambiente virtual
*Por Rodrigo Castro Quando se fala em fraudes no e-commerce, que é a maior causa de…
A tecnologia a favor da retenção e reconquista
* Aléssio Rodrigues Em um movimento contrário, algumas empresas estão investindo na internalização de alguns serviços,…
Na hora da mudança, empresário precisa estar atento
*por Robson Costa A sua empresa precisa de um novo espaço, seja pelo crescimento ou pela economia,…
Aliança da FICO com a iboss cria primeiro score de ameaça cibernética
A FICO anunciou no final de setembro que seu score de risco de ameaças cibernéticas –…
Como medir o processo logístico?
* por Jorge Serrano Pinto A famosa frase do autor norte-americano William Edwards Deming “O que não…
Oxigênio Aceleradora abre inscrições para terceiro ciclo de aceleração até 9/11
A Oxigênio Aceleradora abre as inscrições para a nova rodada de seu processo seletivo para startups.…
Erros na utilização de software de vendas atrapalham negócios
Segundo Flávio Vasconcelos, gerente de CRM da AX4B (parceira oficial da Microsoft na oferta de softwares…