O Telegram tem trabalhado para garantir que as ligações feitas pelo aplicativo tenham a melhor qualidade possível, sejam velozes e seguras, com uma interface de chamada de voz simples e fácil de usar, desenvolvidas com base na codificação encriptada dos chats secretos. O mecanismo de troca de chaves foi aperfeiçoado para garantir que as ligações sejam 100% seguras, o usuário e seu interlocutor precisam apenas comparar quatro emojis pelo telefone.
Sempre que possível, as ligações são feitas por meio de uma conexão peer-to-peer (de usuário para usuário), utilizando os melhores codecs de áudio para economizar dados e oferecer a melhor qualidade. Segunda a empresa, se uma conexão peer-to-peer não puder ser estabelecida, o Telegram utilizará o servidor mais próximo para conectar os usuários da maneira mais rápida possível. O app conta com uma infraestrutura global utilizada para entregar as mensagens de texto mais rápido do que outros aplicativos, esses servidores também são utilizados para as ligações.
A rede de distribuição de conteúdo será ampliada, levando uma conexão na velocidade da luz para as áreas mais remotas do mundo. A cada chamada de voz feita pelo Telegram, uma rede neural aprende com o feedback pessoal de cada usuário e do aparelho utilizado (acesso a informações técnicas como velocidade da conexão, ping e porcentagem de uso do pacote de dados). A máquina otimiza dúzias de parâmetros baseados nos dados recebidos, melhorando a conexão de ligações futuras do aparelho e da rede e esses parâmetros também podem ser ajustados durante uma conversa, caso haja uma mudança na conexão. O Telegram se adapta à rede e oferece um som de boa qualidade em uma conexão estável de WiFi – ou utiliza menos dados quando o usuário estiver em uma área com sinal fraco.
De acordo com testes, as ligações feitas pelo Telegram já são superiores às da concorrência e a qualidade das chamadas de voz vai melhorar ainda mais conforme elas forem utilizadas, graças ao aprendizado automático.
Com o Telegram é possível controlar precisamente quem pode ou não ligar para cada usuário e a s chamadas de voz podem, inclusive, ser desligadas por completo. As chamdas se adaptam automaticamente à velocidade e tipo de conexão, para consumir a menor quantidade de dados possível e se o usuário deseja reduzir esse consumo de dados em 25-30%, diminuindo a qualidade do som, há a possibilidade de habilitar a opção ‘Usar Menos Dados’..
Assim que o usuário começa a fazer chamadas, o Telegram para iOS oferece a opção de acrescentar uma aba dedicada a ligações na tela principal do aplicativo. Uma alternativa pode ser ativar a aba de ligações desde o início na seção de “Ligações Recentes” em “Configurações”. No Android, a aba de ligações pode ser acessada por meio do menu à esquerda.
Assim que as chamadas de voz estiverem disponíveis em cada país, um ícone de telefone aparecerá em todos os perfis. No Android, também será possível ligar do menu no próprio chat.
A versão 3.18 do app traz controle da qualidade dos vídeos compartilhados, ao usar essa configuração, é possível selecionar o grau de compressão antes de enviar um vídeo, sendo possível saber como o destinatário receberá um vídeo antes de enviá-lo.O app também torna padrão a taxa de compressão que cada usuário escolhe e a utiliza nos seus uploads futuros.
