Líder de reclamações, SAC precisa de atendimento unificado

*por Robson Costa Por algum problema ocorrido durante o dia, o consumidor é obrigado a ligar no SAC de sua operadora. E todos já conhecem essa novela: primeiro, a gravação que lhe direciona ao atendente; o atendente que informa que esse problema não será resolvido ali e transfere a ligação; outro atendente que pede para […]

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