BotChatters para Redes Sociais: O Fim dos Aplicativos Mobile

* Por Marcelo  Arakaki    Após o lançamento da Apple Store (iOS), em julho de 2008, e do Play Store (Android), os aplicativos mobile tornaram-se uma febre no atendimento. Desde então, praticamente todas as grandes empresas lançaram seus aplicativos com o objetivo de facilitar o relacionamento e estar mais próximo dos clientes. Porém, com o […]

América Latina, China e o desenvolvimento de aplicativos

*Rafael Lauand Recentemente, tive a oportunidade de conhecer melhor o mercado de internet chinês, durante o evento World O2O Expo, em Pequim, na China. O que mais ouvi por lá foram questionamentos sobre as diferenças dos aplicativos chineses em relação aos latinos. Do meu ponto de vista, a diferença entre os dois mercados é relativamente […]

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